Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Prospera, disponibilizada pela Zera AI Solutions LTDA, inscrita no CNPJ sob o n. 66.802.747/0001-71, com sede na Quadra QN 5, Conjunto 18, Casa 9, CEP 71805-418, Brasilia/DF.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Prospera, voce concorda integralmente com estes Termos. Caso nao concorde, nao utilize a plataforma.
1. Definicoes
- Plataforma: o sistema web Prospera, acessivel em sistemaprospera.com.br, e seus servicos associados (API, WhatsApp, PWA).
- Usuario: pessoa fisica que cria uma conta na Plataforma.
- Casa: ambiente financeiro isolado dentro da Plataforma, podendo ser individual ou compartilhado com outros Usuarios.
- Talita: assistente virtual integrada ao WhatsApp que permite registro e consulta de informacoes financeiras por mensagem de texto, audio ou imagem.
- Titular: Usuario responsavel pela assinatura do plano e pelo pagamento.
- Convidado: Usuario que acessa uma Casa por convite do Titular, sem custo adicional.
2. Objeto
O Prospera e uma plataforma de controle financeiro pessoal e familiar que oferece, conforme o plano contratado: registro de entradas e saidas, orcamento por categoria, metas financeiras, cartoes de credito, contas a pagar, investimentos, contabilidade pessoal com inteligencia artificial, assistencia para declaracao de Imposto de Renda, calculadora de aposentadoria e registro via WhatsApp.
3. Cadastro e Conta
3.1. Requisitos
Para utilizar a Plataforma, o Usuario deve: (a) ter pelo menos 18 anos ou ser emancipado civilmente; (b) fornecer informacoes verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro, incluindo nome completo, telefone celular, email valido e senha; (c) manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
3.2. Responsabilidade pela conta
O Usuario e responsavel por todas as atividades realizadas com suas credenciais. Caso suspeite de acesso nao autorizado, deve alterar sua senha imediatamente e notificar o suporte em suporte@sistemaprospera.com.br.
3.3. Veracidade das informacoes
A Zera AI Solutions reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas cujas informacoes sejam comprovadamente falsas ou fraudulentas.
4. Planos, Precos e Pagamento
4.1. Planos disponiveis
A Plataforma oferece os planos Livre (gratuito), Pessoal, Familia e Prosperar, cada um com funcionalidades e limites especificos descritos na pagina de precos (sistemaprospera.com.br/#precos).
4.2. Periodo de teste
Novos usuarios recebem acesso ao plano Prosperar completo por 7 (sete) dias corridos, sem necessidade de cartao de credito. Ao termino do periodo de teste, a conta sera automaticamente migrada para o plano Livre, salvo se o Usuario optar por assinar um plano pago antes do termino.
4.3. Cobranca
Os planos pagos sao cobrados de forma recorrente (mensal ou anual), conforme a opcao escolhida pelo Usuario, por meio de boleto bancario, Pix ou cartao de credito, atraves do parceiro de pagamentos Asaas. A cobranca e realizada automaticamente na data de renovacao.
4.4. Reajuste
Os precos podem ser reajustados anualmente com base no IPCA acumulado ou em melhorias substanciais da Plataforma. O Usuario sera notificado com pelo menos 30 dias de antecedencia.
4.5. Inadimplencia
Caso o pagamento nao seja confirmado em ate 7 dias apos o vencimento, a conta sera rebaixada para o plano Livre. Os dados serao preservados por 90 dias. Apos esse periodo, dados excedentes ao limite do plano Livre poderao ser removidos.
5. Cancelamento
5.1. Pelo Usuario
O Usuario pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade, diretamente nas configuracoes da Plataforma ou por email. O acesso ao plano pago sera mantido ate o fim do periodo ja pago.
5.2. Portabilidade dos dados
Antes ou apos o cancelamento, o Usuario pode exportar todos os seus dados em formato Excel (.xlsx) a qualquer momento.
5.3. Efeitos do cancelamento
Apos o cancelamento, a conta sera migrada para o plano Livre. Convidados de Casas do Titular poderao visualizar os dados em modo somente leitura por 60 dias. Qualquer Convidado pode assumir o plano nesse periodo para manter as Casas ativas.
6. Uso Aceitavel
O Usuario compromete-se a nao:
- Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar acessar contas, dados ou sistemas de outros Usuarios;
- Utilizar robos, scrapers ou qualquer mecanismo automatizado para acessar a Plataforma sem autorizacao expressa;
- Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso a Plataforma;
- Inserir dados sabidamente falsos com o intuito de obter vantagem indevida;
- Enviar mensagens em massa, spam ou conteudo abusivo pela integracao WhatsApp.
A violacao destas regras podera resultar em suspensao ou cancelamento da conta, sem direito a reembolso.
7. Integracao WhatsApp (Talita)
7.1. Natureza do servico
A Talita e uma assistente virtual que permite ao Usuario registrar transacoes, consultar saldos e relatorios por meio de mensagens de texto, audio ou imagem enviadas via WhatsApp. O servico requer que o Usuario vincule seu numero de telefone a sua conta.
7.2. Disponibilidade
O servico da Talita esta disponivel nos planos Familia e Prosperar, sujeito ao limite de mensagens do respectivo plano.
7.3. Consentimento
Ao vincular seu numero de WhatsApp, o Usuario autoriza expressamente: (a) o recebimento de mensagens relacionadas ao servico; (b) o processamento do conteudo das mensagens (texto, audio transcrito e imagens) para fins de registro financeiro; (c) o armazenamento temporario das mensagens para contexto da conversa.
7.4. Limitacoes
A Talita nao e um servico de consultoria financeira e nao fornece recomendacoes de investimento. As respostas sao geradas por inteligencia artificial e podem conter imprecisoes. O Usuario e responsavel por revisar os registros realizados.
8. Inteligencia Artificial
8.1. Funcionalidades com IA
O Prospera utiliza inteligencia artificial para: classificacao automatica de transacoes, diagnostico de vazamento financeiro, relatorio mensal narrativo, assistencia para IR e processamento de mensagens da Talita.
8.2. Limitacoes
Os resultados gerados por IA sao auxiliares e informativos. Nao substituem orientacao profissional contabil, financeira ou juridica. A Zera AI Solutions nao se responsabiliza por decisoes tomadas exclusivamente com base nos resultados da IA.
8.3. Privacidade na IA
Os dados enviados ao provedor de IA (Anthropic) sao anonimizados — nao incluem nome, email, CPF ou qualquer dado de identificacao pessoal. O provedor de IA nao utiliza os dados para treinamento de modelos.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteudo da Plataforma — incluindo codigo-fonte, design, textos, logotipos e a marca Prospera — e de propriedade exclusiva da Zera AI Solutions LTDA e esta protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.
Os dados financeiros inseridos pelo Usuario sao de propriedade do Usuario. A Zera AI Solutions nao utilizara tais dados para finalidades alheias a prestacao do servico.
10. Disponibilidade e Suporte
10.1. SLA
A Zera AI Solutions empenhara esforcos comercialmente razoaveis para manter a Plataforma disponivel 24/7, mas nao garante disponibilidade ininterrupta. Manutencoes programadas serao comunicadas com antecedencia.
10.2. Suporte
O suporte esta disponivel por email (suporte@sistemaprospera.com.br) e pelo chat de suporte integrado a Plataforma, conforme o tempo de resposta do plano contratado.
11. Limitacao de Responsabilidade
A Zera AI Solutions nao sera responsavel por: (a) danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma; (b) perda financeira decorrente de decisoes tomadas com base em dados ou relatorios gerados pela Plataforma; (c) indisponibilidade temporaria causada por fatores fora de seu controle, incluindo falhas de provedores de infraestrutura.
Em qualquer hipotese, a responsabilidade total da Zera AI Solutions sera limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuario nos ultimos 12 meses.
12. Alteracoes nos Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alteracoes substanciais serao comunicadas por email e/ou notificacao na Plataforma com pelo menos 15 dias de antecedencia. O uso continuado da Plataforma apos o periodo de aviso constitui aceitacao dos novos Termos.
13. Lei Aplicavel e Foro
Estes Termos sao regidos pela legislacao brasileira. Fica eleito o foro da Circunscricao Judiciaria de Brasilia/DF para dirimir quaisquer controversias, com renuncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Para duvidas, solicitacoes ou exercicio de direitos relacionados a estes Termos:
- Email: suporte@sistemaprospera.com.br
- Empresa: Zera AI Solutions LTDA
- CNPJ: 66.802.747/0001-71
- Endereco: Quadra QN 5, Conjunto 18, Casa 9, CEP 71805-418, Brasilia/DF